旅行社营销_旅行社营销人员具体干什么活

1.旅行社开展营销公关活动的目的是（　　）。

2.我是某县的旅游景点营销人员，该如何针对旅行社进行营销？

3.旅行社营销管理的本质是什么

4.旅行社网络营销方案

5.旅行社营销中心运营室主任做什么工作

6.旅行社如何进行全网营销？

7.旅行社是如何推广自己的？

第一，营销手法。旅游营销以关系营销为首选，即通过组建校园创业团队或发展校园销售代表，重点培养那些拥有丰富人脉的营销干将(如教官、班干、社团负责人)，不断发挥熟人介绍优势，不断扩展校园营销网络，从而达到深入扎根大学生旅游的目的。一是人员推销。组建公司人员推销队伍，对他们和校园代理进行定期培训。二是公共关系。社会公益活动：支持各项和公益事业，尽到社会责任。加强与的积极沟通：依法纳税，为社会民众多做实事，加强与“金牌顾客”的联系，进行客户关系管理。营业推广。用会员制：顾客从首次消费开始，即可获得累计积分，当积分达到一定数量时便可享受不同等级的价格折扣。第二，具体操作。一是专题活动。举办由高校旅行社提供资料并冠名赞助的旅游知识竞赛、旅游线路设计大赛和旅游宣传口号征集等活动进行宣传，收集潜在旅游者。二是联谊活动。组织班级间的旅游联谊活动;与外校的旅游爱好者协会合作，开展校际联谊旅游。三是人员口碑营销。可邀请广大师生熟知的作家、艺人和高校教授来厦门旅游，请他们写下对厦门旅游的感受体会，整理成册，配以精美插图，在各大高校以成本价销售或者免费赠送。另旅游者通过、旅游相册、软文进行口碑宣传。四是产品售后服务。游客离开后的一周内及时征询满意度，并开通免费服务电话来反馈意见;给每位游客建立档案。高校旅行社为增强竞争力，在高校旅游市场上，制定适合高校特点的旅游营销，优化运用可控制的旅游产品、价格、分销和促销等营销组合因素，发挥整体优势，满足高校师生的旅游需求，实现高校旅行社的经营目标。

旅行社开展营销公关活动的目的是（　　）。

2017旅游公司营销策划方案

　人民生活水平的不断提高，旅游业也迅速地成长起来。下面我为大家整理了关于旅游公司的营销策划方案，一起来看看吧：

　一、市场分析

　1、市场营销环境分析

　随着XX市经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上拥有天赋的旅游的XX，旅游业的发展可谓是得天独厚。而且，市提出的创建?中国优秀旅游城市?的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。

　2、市场潜在力分析

　除了以上的条件以外，由于XX市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出XX，去外面的世界看一看，走一走。

　3、竞争者状况分析

　在XX，旅行社有三十几间之多，而且彼此提供的服务都是大同小异，区别不大。因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校

　4、服务分析

　在XX，旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。

　5、公司的市场表现

　知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，对其进行了大力的扶持。

　二、公司诊断

　该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现：

　1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。

　2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场;只知道节省开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。

　3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。

　4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。

　5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。

　三、战略规划

　1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战，取包装的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使达到最优化的配置。

　2、战略步骤：树立品牌，做地方老大;强化品牌，做广东老大;延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。

　3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。

　4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。

　四、营销策略

　(一)营销理念

　1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务，同时为您省钱。

　2、营销理念：以现代的旅游市场营销理论为基础，结合公司的实际情况，制定一套可行的营销方案。

　(二)营销组合

　1、旅游产品/服务组合

　(1)产品组合：与其它行业不同，旅游产品有它自己的产品组合，提供的服务有旅游的路程，员工的行为、外表和制服，运输设备，以及与旅客和其他公众的沟通等。

　(2)产品组合的.特点：仅仅提供旅行服务是不够的，要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，以进行差异化营销。

　(3)服务的延伸：除了组团旅游以外，还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。

　2、人

　(1)员工：这类人是旅游公司生财的工具，所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧，行为比较灵活，具有感染力的人，并要激励和保留员工，加强对员工的控制以保证服务的质量。

　(2)客户：这一类人是旅游公司生存的根本，如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在，因为客户就是上帝。

　3、包装

　(1)包装种类：对不同的产品应进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可用全方位包装，陪同观光包装，特别包装，日包装，季节包装，非高峰期包装，团体全方位包装等不同的包装。

　(2)包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上，进行价格决策。

　4、分销渠道

　(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。

　(2)具体措施如下：

　A.研究和选择贸易?细分部分?。

　B.决定定位手段和市场营销目标。

　C.为旅游中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示和小册子等。

　5、广告与促销策略

　(1)广告

　A.设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成?口碑?广告效应。

　B.聘用广告代理机构做广告，使广告做到有专业化的效果。

　C.设置广告预算，保证广告费用不会超过预算范围。

　D.考虑合作的可能，利用优势与联合广告活动，扩大影响程度。

　E.决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息观念，影响旅客的抉择。

　F.选择广告媒体时，尽量用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果。

　(2)人员促销：主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额。

　(3)销售促进和交易展示：如进行订购数量多有优惠，与其它行业合作，与他们的公共活动结合起来，让他们利用销售派发旅游券，交易展示方面，主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。

　(4)营销：塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费。

　(5)公关与宣传：举行特别公关活动，如庆典等，加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损。

　五、营销预算

　1、预算能从公司得到的预算分配。

　2、确定市场营销目标。

　3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。

　4、预算能取得的效果。

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我是某县的旅游景点营销人员，该如何针对旅行社进行营销？

答案：A

在市场经济条件下，开展营销公关活动是企业产品促销的一个重要方面，目的是与其他企业、社会各界和公众建立良好关系，以树立企业和产品的形象。旅行社的营销公关是以具体的旅行社产品品牌为中心所开展的公共关系活动，目的是加深客户和公众对旅行社推销的产品的良好印象。

旅行社营销管理的本质是什么

首先是对自身旅游景区的定位，适合怎样的人群去消费，通过景区整合成适合市场的旅游线路，价格固然重要，但好的推广主题，包装宣传更加重要。然后就要对当地市场的旅行社进行摸底，每个景区要做到全部旅行社去推广是很困难的，要有重点的开发部分有意向，有诚意，有能力的旅行社进行深度合作，如果景区的知名度不高的，在该地区进行一些形象广告宣传也是非常必要的。景区最不好的就是打价格战，如您所说的3折，优惠很大，但是所有旅行社的价格都是一样的，变得大家都没有积极性，而且没有包装，没有宣传，旅游者无从得知，曾经听过这么一句话“世界上没有人喜欢便宜的东西，但是世界上没有人不喜欢占便宜”，人们更需要的是一种价值。

旅游景区与旅行社作为旅游业的两个大支柱,二者之间的关系非常微妙,既有各自利益分配需求,又是服务链上不可分割的两部分.旅游景区作为旅游目的地,直接为游客提供参观游览.休闲度.康乐健身等接待服务,旅行社作为客源的组织者,搭起了景区和游客之间的桥梁,主要整合旅游,以产品线路向客源市场推介.一方面旅行社出售的产品线路是以旅游景区为首的,总体上讲旅行社的商业生存必须依赖于景区产品另一方面旅游景区营销作为消费终端也离不开旅行社的帮助,两者是相互制约相互依存的关系.

由于旅游产品的多元性,客源市场的复杂性,旅游景区要正确认识并妥善处理与旅行社之间的关系,既要充分发挥旅行社的作用,又要维护自身的利益,但无论怎样,旅游景区都应该高度重视旅行社这个客源渠道,毕竟团体消费和散客消费共同组成了景区利润的来源.另外旅行社对景区来讲是比较稳定的客源组织者.对任何商业企业来说,稳定的客源是长期发展的保障,也是利润扩大的坚实基础,特别是对景区人气的推动,否则旅游景区的经营收入就要冒相当大的市场风险.

旅游景区与旅行社究竟以哪种合作形式为好,要根据各景区的实际情况与发展阶段而定.而且由于二者之间存在利益关系,一旦处理不好,或只是站在自己的立场上考虑,就会出现一些不和谐的现象.一方面旅行社为了招揽游客,经常以价格战的方式来销售旅游线路,由于现在同质同类的景区比较多,谁给的价格更优惠,旅行社就将游客带往哪个景区,短期看旅行社利益有保障,但产品的质量很难保证,产品的生命力也很短.另一方面景区认为,游客选择旅行社,主要是看中线路本身的,如果没有景区的号召力,旅行社作为中间机构根本就无法左右游客的选择.在价差和服务上不给予重视,很容易失去旅行社客源支持,这样旅行社和旅游景区在合作,双方都希望自己的利益最大化,都站在自己优势上看对方的劣势,很容易导致旅游景区和旅行社之间的重大分歧.

旅行社网络营销方案

旅行社营销管理的本质是利润最大化。旅行社促销策略具体如下：

促销是营销人员将有关企业及产品的信息通过各种方式传递给消费者，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的．。

促销的实质是营销者和潜在购买者之间的信息交流。更流行的是为长期的顾客购买过程的管理工作。

目标市场的选择条件：

（1）具有一定的市场规模。

测量指标：区域内人口数量×出游率。

（2）居民的可自由支配收入水平高。

测量指标：客源地人均国民生产总值。

（3）外贸收支平衡或顺差。

测量指标：客源国外汇储备。

（4）可自由支配时间长。

测量指标：客源地居民带薪期。

（5）距离相对较近。

测量指标：客源地与目的地间的空间距离。

（5）游客的消费心理特征。

测量指标：游客的主要兴趣、偏好。

以上内容参考：百度百科-旅行社

以上内容参考：百度百科-营销策略

旅行社营销中心运营室主任做什么工作

如果你是刚刚起步的旅行社，建议你两个方案

1：如果你现在资金不是很充足，你可以考率去做一个百度优化，因为80%想要找旅行社的潜在客户都是通过百度去搜索你们这样的公司，另外也可以考虑在一个不错的行业网站上做会员，这样效果比较好，近期百度对行业网站的收录非常好。（选择行业网站要慎重，一个好的行业网站对你帮助是非常大的）

2：如果你现在资金充足的话，做百度竞价，竞价价格昂贵，当然效果要好点，因为他排在最前面。当然行业网站也要去做的，毕竟也有20%的客户通过这样的方式去搜索。

如果你是碰到好的服务的网络公司，一般这方面负责人只需要一个电话接线员，其他的网络公司都会搞定的

旅行社如何进行全网营销？

旅行社营销中心运营室主任主要负责：

1. 锁定精准用户，通过微信等带动社群的人群扩展，有效实现用户拉新和留存。

2. 负责项目各微信群、论坛等自媒体的运营管理，对用户群体进行有目的的组织和管理，提升成员活跃，挖掘、维护核心用户。

3.定期组织策划线上线下社群活动，针对不同类型用户设计有效的激励机制，提升社群活跃度并促成转化。通过对用户的持续跟踪和观察，组织、推动内容策划的不断优化和改进。

旅行社是如何推广自己的？

一、建立网站

网站是当下旅行社展示自己公司和产品的主要线上渠道。网站分为展示型和营销型。展示型主要是展示旅行社的基本信息内容;营销型是除了展示外，还有产品的在线预订，在线支付等功能。

为了更好的宣传企业自身形象，可以搭建一个专业的营销型网站，用于宣传旅行社，网站提供最新旅游活动、旅游路线、旅游售价、旅游服务和在线报名等界面，吸引用户转换成交。

二、贴吧论坛营销

我们还可以到一些有关旅游、驴友的论坛或贴吧发表自己的旅游心得、旅行攻略等文章，吸引用户点击浏览、评论。在讨论某个旅游景点或旅游时，引导网友对自家旅行社的认可，这样让网友潜意识对旅行社有一定认知和了解，有助于提升转换

三、整合营销

就像旅游宣传促销，没有新闻宣传是不行的，但仅有新闻宣传是不够的，因为新闻宣传的数量毕竟是有限的，而且对同一地点、同一事实的宣传往往是不能重复的，而广告却不受这一限制，它能够重复运用，不断强化品牌形象和宣传效果。从当前的现实情况看，加大各种形式旅游广告的宣传是必不可少的，提高整合营销水平迫在眉睫。

近年来，随着中国经济的迅猛发展，旅游业也趁势起飞。去年国家旅游局发布的《2016年中国旅游投资报告》显示，2016年全国全国旅游总投资超过1万亿，在线旅游超过1000亿元，且在线旅游投资呈现高度集中。各大OTA巨头纷纷发力扩大市场份额，大型的传统旅行社也都在积极调整应对市场的变化。但对于很多小型旅行社来说，公司的员工少，资金也不多，推广渠道也单一有限。那么，小型旅游社如何把自己的网站做好，提高营销能力，进而增加盈利呢？

No.1通过SEO提高自己网站排名

在百度上，最重要的就是做好关键词排名，建立自己的思途旅游CMS网站，然后做关键词排名，比如川藏线、海岛游等等。旅行社要通过布局关键词让搜索引擎以及广大网民了解自己网站的业务特色，增加曝光度。

No.2在大型的旅游网站上发布产品信息

No.3在各大平台发布软文