督导方案要素包括哪些_督导方案

1.上半年督学责任区工作

2.教育督导暂行规定

3.陕西省教育督导规定(2019)

4.学风建设实施细则的督导落实怎么写

5.督学责任区工作

6.督导记录内容怎么写

　随着全球化经济的扩张,酒店业的发展也越来越迅猛,其酒店管理专业人才的需求越来越大。那酒店管理的毕业论文要怎么写呢?下文是我为大家搜集整理的关于酒店管理的论文参考范例的内容，欢迎大家阅读参考!

酒店管理的论文参考范例篇1

　浅析酒店督导管理方案

　摘要：督导工作主要是预防一系列问题的产生，从而使工作正常进行。本文结合实际情况，阐述了酒店督导的一些管理方法，以供同行参考。

　关键词：督导;管理;探讨，

　酒店督导管理(Supervision Management)是指酒店的主管、领班等基层管理人员对酒店通过监督、指导为主的一系列管理职能进行现场的管理。广义的督导指酒店的一线管理，如领班、主管等工作，即对下属工作的监督和指导。酒店督导包括餐厅督导、客房督导、营销督导、康乐督导等，酒店督导要具备起码的人际沟通的能力与经验，处理好与上级、平级和下级以及客人四个方面的关系。在酒店组织中，督导管理者是下属和上层管理者的媒介，既要向上层管理者汇报，又要作为管理层的代表与员工、顾客直接联系。酒店督导是处在管理层的最基层，与普通员工直接接触，介于管理者与非管理者之间，是介于员工和上层管理者之间的中间人，起?承上启下?的作用。 酒店督导在酒店组织层次关系结构如图一所示。对员工而言，酒店督导代表管理方，对上级而言，督导是他们与员工和具体工作之间的纽带。

　一、酒店督导在管理中的地位

　督导层在酒店管理中的管理内容包括人力管理、信息管理、物质关和以及时间管理，其管理实质内容如表一所示：

　二、酒店督导提高管理水平的方法

　(一)运用循环管理法提高督导管理水平

　酒店督导层要合理利用钱、物、人、时间、设备、能源等进行有效管理，必须要在工作中不断学习和积累，酒店督导要提高其管理水平可通过、实施、检查、处理四个步骤形成一个循环，即管理方法上常运用的PDCA管理法，循序渐进，避免简单的重复，对下属负有督导责任，每循环一次都有新的更高的目标，步步提高管理水平，最终实现高效管理。

　阶段：确定督导管理方针和目标，确定，使下属掌握标准程序等基本技能。

　执行阶段：将部门工作的任务、目标落实到个人，讲明最终质量标准及要求，员工按要求完成任务。

　检查阶段：总结执行的结果，找出问题，检查下属的执行情况，指导工作，确保最终质量。

　处理阶段：必须制止员工不合理或错误的操作，造成后果要给予相应的处理，公正评价考核员工的工作结果，及时奖优罚劣，并作为对优秀员工实行?级别工资制?的重要参考依据。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环，不断的总结，提高，最终实现优质管理。

　(二)酒店督导需要不断地反思

　作为酒店督导，都想让下属心甘情愿地做好工作，必须不断地反思自己是否是一个好的督导，反思自己是否能够很好的领会上级的工作指示，执行的力度是否到位，下属员工是否能心悦诚服的服从指挥，有效率的工作，如果出现了问题，是下属的原因还是自己的问题，?反思?既指不断地反复思考，又指不断地从反面思考自己的管理行为，反思自己管理中的错误和缺点，一一改正，从中寻找继续提高的可能。

　(三)提高沟通水平

　管理就是对人的管理，对团队的管理，管理是一种有意识、有目的的活动过程，有组织目标，管理目标的实现必须依靠团队，依靠员工，所以酒店督导管理的实质很大程度上取决于和员工的沟通渠道是否顺畅，能否激发下属的工作热情，沟通是最重要的手段。每个下属都希望知道自己在领导眼里的地位，领导是如何看待和培养自己的，当员工出现不满情绪是什么原因，是酒店的工作环境让员工不满意?还是酒店的薪资体系让员工无法安心?或是员工的职业生涯规划无法实现?员工的工作得不到肯定?所以作为一个优秀的酒店督导应与下属经常地沟通，让下属感觉到自己永远是领导的得力助手，肯定他的优点、价值，指出缺点，帮助员工不断改进，运用?个性化的员工管理+柔性管理?等管理方法让员工心甘情愿地做好工作，不断进步。

　酒店业是年轻人多的劳动密集型行业，在酒店工作强度大，对员工情商要求较高并要求学习能力强以适应工作，面对高强度重复性的工作员工容易出现职业倦怠感。很多从酒店一线员工提升起来的酒店督导更应该学会跟员工沟通，摒弃狭隘和自私的心理，帮助下属成长，做好员工的职业生涯规划，做到人尽其才，才尽其用，不要怕下属超越自己，从另外一个层面说，能让下属高效率、高效益的工作，自己的员工都很优秀，都升迁了，自己肯定也会相应升到更高的职位。

　酒店督导的沟通还在于跟客人的沟通。在酒店行业中，沟通伴随对客服务的全过程，没有有效的对客沟通，就不可能有高满意度的顾客和酒店盈利的实现。因而酒店督导要排除沟通障碍，进行积极有效的沟通，要了解顾客，善于揣摩顾客心理。善于运用个性化服务语言，积极处理下属无法处理的对客服务问题，尤其要掌握宾客投诉处理沟通技巧，做好投诉反馈和回访工作。培养忠诚于酒店的顾客。

　作为督导，与上司的沟通尤为重要，向上司汇报情况要具有真实性，尽可能了解上司的意图。汇报工作要有条理。表达意见时应有明确的观点。对于上司的要求，自己要量力而行，不可盲目和违心应承，要积极维护员工的利益。

　(四)提高人际关系处理技能

　酒店督导作为基层管理者在员工中要有独特的领导魅力,这种魅力来源于对专业的精通,丰富的知识和经验。酒店基层管理者必须学习跟本行业有关的知识,掌握人际关系处理技能，正确处理好与上司、平级、下属、客人的关系。善于领会上级的指示;处理好与平级的关系，实事求是，善于观察和思考，运用现代管理方法提高下属工作积极性，做下属的好领导，树立威信。要会管理和敢管理，承担应有的责任，避免只求上级满意，除了发号施令而不为下级做事，平时对下级又不信任，下属需要时又不能挺身而出的处事方式。酒店督导在工作中既要对上，又要对下，最佳境界应当像一株茂盛的植物，既向上开花，又向下扎根。因此在这点上我们推介上级多为下级服务的精神。?服务也是一种领导?已经成为世界上成功企业管理者的通用理论。

　酒店业的客源来源构成复杂，酒店督导还要处理好与客人的关系，形成自己的客户关系网，培养忠诚于酒店的顾客，为酒店带来稳定的客源。

　(五)提高管理执行力

　酒店督导提高管理执行力主要包括下属的执行力和自己本身的执行力两方面。提高执行力是长期的工程。提高下属的执行力靠合理的人完成相应的工作去执行目标，在执行前与下属一起讨论具体执行的方法与策略;在执行中进行动态的监管，并及时的指导，而不是干等着来自下面的汇报;当下属执行不力时，给下属建设性的意见，指导和帮助其完成工作目标。真正有效的管理者擅长于使布置下去的任务和决定得以执行。

　酒店督导提高自身执行力要靠自己的不断学习和提高，除了反思工作中的缺点和错误，还要学会发现问题，处理问题，并防止同类问题再发生。酒店督导要提升自己的管理执行力要学习积累管理经验，学习沟通、倾听技巧、学习处理问题和冲突的能力，及时激励员工，改善员工工作表现，关心员工，培养自己在员工中的影响力，通过业务能力,思想道德等使下属信服。学会适当放权，学会科学委派员工，发挥员工的专长和才智，增强团队的凝聚力。

　三、结语

　总的来说，酒店的督导管理工作时一项多样化的系统工作，它涉及到方方面面，所以我们必须要取科学创新手段来务实工作。结合实际状况灵活运用多种管理方法，更应该以沉着、稳重的心理素质来应对极具挑战性的工作, 并且认真规划好自己的职业生涯,努力适应工作,最终完成自我的提升。

　参考文献：

　[1]张雪英. 酒店基层管理者的督导技巧[J]. 四川烹饪高等专科学校学报.2006年第3期:39-39

　[2]佚名.侣海岩《谁能担当指挥网络的终端》―在北方公司督导层干部培训班结业会上的讲话.

　[3] 周桂兰. 论酒店的督导管理[ J ] . 黑龙江科技信息.2009(02):147-148

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上半年督学责任区工作

一、督导的要求

通过开展换届风气督导，推动被督导地区认真执行换届工作政策法规、全面落实严肃换届纪律要求和措施，实现规定广泛知晓、纪律严格遵守、风气有力监督，保证换届健康顺利进行，促进选人用人公信度不断提高。

1、掌握情况、督导落实。深入了解和全面掌握被督导地区开展严肃换届纪律工作的情况，督促被督导地区认真贯彻落实《通知》、会议的部署要求，总结推广好的做法和有益经验。

2、发现问题、督导纠正。注重发现被督导地区在严肃换届纪律、保证换届风清气正方面存在的薄弱环节，特别是违反换届工作政策法规、纪律要求的突出问题和典型案件，督促整改、纠正和查处。

3、评估工作、督导提高。科学评估被督导地区严肃换届纪律工作和换届风气状况，着重掌握换届纪律知晓率、换届风气满意率、治理拉票满意率，促进被督导地区增强执行力和创造力，进一步做好严肃换届纪律的各项工作。

二、督导的内容

全面了解被督导地区贯彻落实《通知》和会议精神，特别是严密组织、严明纪律、严肃教育、严格监督、严厉查处、严加考核的情况。主要了解省级、市级党委对县、乡严肃换届纪律工作的部署情况，重点检查县、乡换届风气情况。

1、严密组织的情况。重点是被督导地区对严肃换届纪律工作的组织领导和安排部署的情况；纪检机关和组织部门履行职责与协调配合的情况。

2、严明纪律的情况。重点是被督导地区以文件、公告等形式明示“5个严禁、17个不准和5个一律”等上级有关纪律要求的情况；结合本地实际细化纪律要求的情况；针对换届中可能出现的其他问题提出防范措施和处理办法的情况。

3、严肃教育的情况。重点是按照教育在先、警示在先、预防在先的具体要求，对有关人员开展思想教育、纪律教育和警示教育的情况；通过各种方式宣传严肃换届纪律要求的情况。

4、严格监督的情况。重点是在换届工作各个环节中落实监督措施的情况；执行有关监督制度的情况；组织开展换届风气监督检查和结合巡视加强监督的情况。

5、严厉查处的情况。重点是公布举报电话和网站的情况；坚持举报换届问题专人值守制度的情况；实行违反换届纪律问题查核专办制度的情况；落实查核责任制度和查实案件通报制度的情况。

6、严加考核的情况。重点是开展换届纪律要求问卷调查的情况；换届风气测评的情况；运用调查结果和测评结果的情况。

7、治理拉票效果专项评估。着重了解被督导地区治理拉票取的重要措施、取得的主要成效以及存在的突出问题，各层次、各方面人员对治理拉票的反映。

（《换届风气督导内容要点》见附件1。）

三、督导的方法

本着简便可行、管用有效的原则，坚持明查与暗访相结合，做到最大限度地调动地方的积极性，最大限度地避免影响地方的正常工作，最大限度地发现和纠正存在的突出问题。

（一）发布消息

各督导组进驻省（区）时，在当地新闻媒体发布消息，公布督导组工作联系电话和受理举报电话。（消息通稿见附件2。）

（二）查阅材料

1、请省（区）和抽查的市（州）县（市、区、旗）乡镇（以下简称市、县、乡）提供关于换届工作安排情况和开展严肃换届纪律工作情况的书面材料。

2、查阅地方有关严肃换届纪律工作方面的文件和资料。（查阅文件和资料的主要内容见附件3。）

（三）个别访谈

根据工作需要，与被督导地区的党委和纪检机关、组织部门主要负责人，人大、、政协有关领导，以及纪检机关、组织部门领导班子有关成员，地方各级派出的换届工作监督检查组组长等，进行个别访谈，了解开展严肃换届纪律工作的情况，听取意见建议。

在被抽查的市、县、乡，约请有关方面领导干部、“两代表一委员”、离退休老同志、基层组织负责人等，取召开座谈会的形式，了解对严肃换届纪律工作、换届风气等方面的评价和反映。

（四）暗查暗访

1、电话暗访。督导组随机抽取部分领导干部和参与换届工作的人员，以电话访谈的形式，了解他们对换届纪律要求的知晓情况，对本地开展严肃换届纪律工作的看法，对本地换届风气的评价，对违反换届纪律问题的反映。（提问口径见附件4）。

2、约谈暗访。督导组选择部分“两代表一委员”、作为考察对象但未被提名人员、换届选举落选人员，以及新闻单位驻当地记者，以个别约谈的形式，听取他们对当地换届风气的看法。

3、随机暗访。督导组成员不亮明身份、不让地方人员陪同，取灵活多样的方式，直接接触一定数量的干部群众，了解对换届风气的反映。

4、暗访举报人。督导组以反映违反换届纪律的问题为线索，直接走访实名举报人员，深入了解有关情况。

（五）调查评估

1、抽查换届纪律知晓率。在部分领导干部和“两代表一委员”中，开展严肃换届纪律情况问卷调查，重点测试对换届纪律要求的知晓率。（《严肃换届纪律情况调查问卷》见附件5。）

2、测评换届风气满意率。分层次组织开展换届风气测评。（《换届风气测评表》见附件6。）

3、评估治理拉票满意率。按照省（区）市、县、乡4个层级，通过发放《治理拉票效果评估表》（表样见附件7），分别对治理拉票效果进行评估。

（六）问题查核

对群众举报的和督导中发现的内容具体、线索清楚的违反换届纪律问题，督导组可取适当方式进行了解，或责成地方有关部门进行调查；对严重违反换届纪律的，督导组可建议由中央纪委、中央组织部组织调查。

（七）汇总反馈

每个省（区）督导工作结束后，向省（区）纪委、党委组织部主要领导和分管领导反馈，肯定工作成绩，指出存在问题，提出整改建议。反馈的主要内容包括以下几个方面：开展督导工作的主要情况；对被督导省（区）严肃换届纪律工作的总体评价，换届纪律情况问卷调查、换届风气测评、治理拉票效果评估的结果；被督导省（区）严肃换届纪律工作的主要特点和成效；被督导省（区）严肃换届纪律工作存在的主要问题和不足；进一步加强和改进工作的意见建议。在反馈稿后附《换届纪律知晓率统计表》、《换届风气满意率统计表》和《治理拉票效果评估统计表》（表样见附件8、9、10）。对每个省（区）督导结束时，反馈稿经组长审定后，即可反馈，督导工作完成回京后，送交中央组织部干部监督局，以便掌握。对涉及的重要情况，在反馈前要与中央组织部干部监督局沟通。

四、督导的具体安排

每个省（区）的督查时间一般掌握10至15天。抽查2个市、4个县、8个乡。把换届纪律知晓率较低，或反映违反换届纪律问题较多的地方，列为抽查对象。每个省（区）发放《严肃换届纪律情况调查问卷》、《换届风气测评表》、《治理拉票效果评估表》各掌握在500份左右，发放对象应包括各层次人员。

1、在省（区）的主要工作

（1）向省（区）纪委、党委组织部主要负责同志说明来意；与省（区）纪委、党委组织部共同商定具体督导工作方案，并确定抽查的市。

（2）查阅省（区）开展严肃换届纪律工作的文件和资料。

（3）个别访谈省（区）纪委、党委组织部主要领导和分管领导。

（4）利用省（区）召开的有关会议、举办的培训班等机会，发放《严肃换届纪律情况调查问卷》、针对县一级的《治理拉票效果评估表》。（开展调查评估时的说明稿见附件11）

（5）电话暗访部分省（区）直单位和市的领导干部，一般20人左右；约谈暗访部分中央新闻单位驻当地记者和当地主要新闻单位的记者。

2、在市里的主要工作

（1）向市委主要领导、分管领导和市纪委、市委组织部主要负责同志通报督导安排，确定抽查的县。

（2）查阅市开展严肃换届纪律工作的文件和资料。

（3）个别访谈市委书记、纪委书记、组织部长和纪委、组织部领导班子有关成员，以及上级派驻的换届工作监督检查组组长。

（4）利用市召开的有关会议、举办的培训班等机会，发放《严肃换届纪律情况调查问卷》、《治理拉票效果评估表》和针对县一级的《换届风气测评表》。

（5）电话暗访部分市直单位和县的领导干部，一般20人左右；约谈暗访部分省级新闻单位驻当地的记者。

3、在县里的主要工作

（1）向县委主要领导、分管领导和县纪委、县委组织部主要负责同志通报督导安排，确定抽查的乡。

（2）查阅县开展严肃换届纪律工作的文件和资料。

（3）个别访谈县委、人大、、政协领导班子主要负责人和有关成员，纪委书记、组织部长，上级派驻到县的换届工作监督检查组长以及县派到乡的监督检查组组长。

（4）可约请部分县乡领导干部、“两代表一委员”、离退休老同志等，召开座谈会。

（5）结合个别访谈、专题座谈，以及利用县召开的有关会议、举办的培训班等机会，发放《严肃换届纪律情况调查问卷》和针对县一级的《换届风气测评表》、《治理拉票效果评估表》。

（6）电话暗访部分县直单位和乡的领导干部，一般30人左右；约谈暗访“两代表一委员”、作为考察对象但未被提名人员、换届选举落选人员，一般10人左右；根据情况，暗访实名举报人；取灵活多样的方式，进行随机暗访。

4、在乡里的主要工作

（1）查阅乡开展严肃换届纪律工作的文件和资料。

（2）个别访谈乡党委、人大、主要负责人，以及党委有关成员。

（3）约请部分党代会代表和人大代表、村党组织负责人、大学生村官等，召开座谈会。

（4）结合个别访谈、专题座谈，并向乡机关干部，发放《严肃换届纪律情况调查问卷》、《换届风气测评表》、《治理拉票效果评估表》，一般各掌握在30人左右。

（5）取灵活多样的方式，在干部群众中进行随机暗访。

五、督导情况汇报

1、及时形成督导情况报告。对每个省（区）的督导结束后，各督导组及时分析、综合有关情况，逐个省（区）形成换届风气督导情况报告。报告的主要内容为：开展督导工作的主要情况和各地对中央纪委、中央组织部开展督导的重点评价；对被督导省（区）严肃换届纪律工作的总体评价，换届纪律情况问卷调查、换届风气测评、治理拉票效果评估的结果；被督导省（区）严肃换届纪律工作的主要特点和成效；被督导省（区）严肃换届纪律工作存在的主要问题和不足，及对有关问题查核的情况；进一步加强和改进工作的意见建议。每个报告后附《换届纪律知晓率统计表》、《换届风气满意率统计表》、《治理拉票效果评估统计表》、《地方开展严肃换届纪律工作有关情况汇总表》、《2011年12月以来受理查核违反换届纪律问题举报情况登记表》、《督导工作情况汇总表》（有关数据汇总和统计表见附件8、9、10、12、13、14），以及被督导的省（区）纪委和省（区）委组织部主要领导同志，市（州）县（市、区、旗）党委书记谈话要点。对督导中发现的重要问题，可形成单独附件材料。

除督导情况报告外，督导组还要报送以下材料：一是被督导省（区）提供的关于换届工作安排情况和严肃换届纪律工作情况的书面材料；二是被督导省（区）干部群众在个别谈话、专题座谈、问卷调查、暗访中对严肃换届纪律工作提出的意见建议；三是其他需要参考的材料。

2、汇报督导工作情况。督导工作结束后，各督导组向中央纪委、中央组织部有关领导同志集中汇报督导工作情况。

教育督导暂行规定

2017上半年督学责任区工作一：

　一、指导思想

　以科学发展观为指导，以《教育督导条例》(院第624号令)和《关于加强督学责任区建设的意见》等有关文件为依据，紧紧围绕市、区教育工作中心和重点，结合学校实际，开展扎实有效的督导工作，不断提升督导水平，充分发挥教育督导的监督、检查、指导作用，促进学校健康有序发展。

　二、督导内容

　1.以创建?全国中小学校责任督学挂牌督导创新县(市、区)?为契机，进一步健全管理机制，不断完善督导工作制度，真正做到：制度办事，规范督导，科学管理，高效运作。

　2.继续深化?约请式?督导模式，并在原有的基础上，进一步改革创新，不断提高督导的实效性，让学校真正受益。

　3.组织责任区内学校积极创建?合肥市素质教育示范学校?和?合肥市素质教育优秀示范学校?。

　4.积极开展责任区督导活动。根据局?一月一主题?督导内容，开展经常性督导和专项督导，帮助学校进一步提升管理水平和办学品质，并一一形成督导报告。

　三、督导措施

　1.认真学习并落实《教育督导条例》，督导工作要坚持以下原则：以提高教育教学质量为中心;遵循教育规律;遵守教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的规定;监督与指导并重;实事求是，客观公正。

　2.深入到教师和学生中去，倾听教师的心声和意见，了解学生对教师的评价和要求。

　3.参加学校的教育教学等活动，多维度了解学校。

　4.每月对学校实施经常性的督导，开学初和学期结束开展专项督导。认真填写各种表册，做好学校管理及教育教学督导原始资料的积累工作。

　5.制定、总结，每月撰写督导报告，整理材料上报教育局督导室存档。

　四、工作行事历

　一月：

　1.开展?百日整治?暨校园安全专项督导。

　2.指导学校申报合肥市素质教育优秀示范校并参与区级评估。

　3.完成期末及年度工作总结，资料整理归档，制定2017年工作。

　二月：

　1.2017年春季开学专项督导。

　2.继续做好?百日整治?工作专项督导。

　3. 指导和帮助海棠花园小学和杏林小学完善申报合肥市素质教育优秀示范校迎检工作。

　三月：

　1.做好?全国中小学校责任督学挂牌督导创新区?评估验收迎检工作。

　2.开展?午餐工程?及?放心班工程?专项督导。

　3.学校常规管理工作督导。

　四月：

　1.迎接?合肥市素质教育优秀示范学校及素质示范学校?评估工作。

　2.教育教学工作常规督导。

　3.参与2016年度党政领导干部履行教育职责督导考核工作。

　五月：

　1.开展校园文化建设暨少年宫建设常规督导。

　2.组织或参与区内?约请式?督导活动。

　3. 参与跨区域合作办学专项督导。

　六月：

　1.开展校园安全专项督导。

　2.做好学期督导工作总结，资料整理归档。

2017上半年督学责任区工作二：

　2017年，第一督学责任区将紧紧围绕庐阳区教育工作的中心和重点，、以创建?全国中小学校责任督学挂牌督导创新县(市、区)?为契机，深入推进《庐阳区教育督导工作改革创新方案》，全面提升庐阳教育督导品位。按照庐阳教育督导的要求，重点是加大责任督学挂牌督导创新工作，真正做到：制度办事，规范督导，科学管理，高效运作。在 ?约请式?督导模式的基础上，进一步改革创新，不断提高督导的实效性，全面打造庐阳教育督导品牌模式。

　二、工作目标

　1、紧紧围绕提高教书育人、提升教学质量的'中心任务，创建和谐、平安、优质校园环境，打造高效目标管理运行局面，以发现问题，诊断问题，落实整改，提炼经验的方式，确保校园教育、教学管理有序进行，确保校园平安无责任事故。

　2、监督和检查学校各职能部门的协调、配合及支持、服务教育和教学工作后勤保障等情况;注重发现、总结教育教学成果。

　3、全力配合区教育督导办公室做好创建?全国中小学校责任督学挂牌督导创新区?的各项工作。

　4、定期到责任区督促、指导学校贯彻执行有关教育法律、法规、方针、政策。

　5、及时推介各园在督导过程中发现的典型经验，协助解决学校在发展程中出现的各种问题。定期向督导室反馈并报告，提出建议并督促实施。

　6、秋季招生将会是各公办园疑难问题，需要统筹，认真做出预案。

　6、做好区督导室安排的其他各项工作

　三、工作措施

　1、认真学习教育督导的各类政策法规，如《教育督导条例》、《中小学校责任督学挂牌督导规程》、《中小学校责任督学挂牌督导办法》等，正确理解掌握督导的相关理论知识，明确教育督导的内容和职责，熟悉相关教育政策文件精神，通过学习努力提高自身的督导水平，并积极做好教育督导的宣传工作。

　2、做好督导室及学区内组织的各项大型检查的督查、指导工作。认真落实对照相关细则加强督导。

　3、通过问卷调查、个别访谈、召开座谈会等形式，及时沟通各类信息，收集教师对学校教学和管理的意见、建议等。

　4、安全工作专项督导。取日常、定期、专项、不定期四种检查方式。通过校园巡视加强对校舍安全及校园周边环境、消防、交通等安全工作的检查与督导，杜绝安全事故的发生，创建平安和谐校园。

陕西省教育督导规定(2019)

第一章　总则第一条　为建立教育督导制度，加强对教育工作的行政监督，制定本规定。第二条　教育督导的任务是：对下级人民的教育工作、下级教育行政部门和学校的工作进行监督、检查、评估、指导，保证国家有关教育的方针、政策、法规的贯彻执行和教育目标的实现。第三条　教育督导的范围，现阶段主要是中小学教育、幼儿教育及其有关工作。

行使教育督导职权的机构可根据本级人民或同级教育行政部门的委托，对前款规定以外的教育工作进行督导。第二章　机构第四条　根据院的有关规定，国家教育委员会行使教育督导职权，并负责管理全国教育督导工作，其主要职责是：

（一）　制定教育督导工作的方针、政策、规章；

（二）　制定教育督导工作的和指导方案；

（三）　组织实施全国的教育督导工作；

（四）　指导地方教育督导工作；

（五）　组织培训督导人员；

（六）　总结推广教育督导工作经验，组织教育督导的科学研究。第五条　国家教育委员会设置教育督导机构，负责教育督导的具体工作。第六条　地方县以上均设教育督导机构。

地方县以上教育督导的组织形式及其机构的职责，由各省、自治区、直辖市人民确定。第七条　地方县以上各级人民根据本行政区域内教育事业的规模及其他实际情况，确定教育督导机构的编制。第三章　督学第八条　行使教育督导职权的机构应设相应的专职督学，其任免按有关国家行政机关人事管理权限和程序办理。第九条　行使教育督导职权的机构根据工作需要，可以聘请兼职督学。

兼职督学具有与专职督学同等的职权。第十条　督学由本级人民或其教育行政部门颁发督学证书。第十一条　督学必须具备下列基本条件：

（一）　坚持四项基本原则，坚持改革开放，忠诚于社会主义教育事业；

（二）　熟悉国家有关教育的方针、政策、法规，有较高的政策水平；

（三）　具有大学本科学历或同等学力，有十年以上从事教育工作的经历，熟悉教育教学工作业务；

（四）　深入实际，联系群众，遵纪守法，办事公道，敢说真话；

（五）　身体健康。第十二条　督学应接受必要的培训。第四章　督导第十三条　教育督导分综合督导、专项督导和经常性检查，由教育督导机构根据本级人民、教育行政部门或上级督导机构的决定组织实施。第十四条　督导机构或督学根据国家有关的方针、政策、法规进行督导，并具有以下职权；

（一）　列席被督导单位的有关会议；

（二）　要求被督导单位提供与督导事项有关的文件并汇报工作；

（三）　对被督导单位进行现场调查。第十五条　对违反方针、政策、法规的行为，督导机构或督学有权予以制止。第十六条　督导机构或督学完成督导任务后，应向被督导单位通报督导结果，提出意见和建议。第十七条　督导机构或督学提出的意见和建议，被督导单位如无正当理由，应当接受，并取相应的改进措施。必要时督导机构可进行复查。第十八条　督导机构完成督导任务后，应向本级人民、教育行政部门及上级督导机构报告督导结果，提出意见和建议，并可向社会公布。第五章　罚则第十九条　被督导单位及其有关人员有下列情形之一的，由其主管机关对该单位给予通报批评，对直接责任人员和单位负责人，可按干部管理权限给予相应的行政处分：

（一）　拒不执行督导机构和督学的督导措施的；

（二）　阻挠、抗拒督学依法行使职权的；

（三）　打击、报复督学的。第二十条　督学有下列情形之一的，由其主管部门视其情节轻重，给予相应的行政处分：

（一）　利用职权谋取私利的；

（二）　利用职权包庇他人或侵害他人合法权益的；

（三）　其他滥用职权的。第六章　附则第二十一条　各省、自治区、直辖市可根据本规定，结合本地区的实际情况，制定实施办法。第二十二条　本规定由国家教育委员会负责解释。第二十三条　本规定自发布之日起施行。

学风建设实施细则的督导落实怎么写

第一章　总　则第一条　为了保证教育法律、法规、规章以及国家教育方针、政策的贯彻执行，推动教育事业科学发展，根据《中华人民共和国教育法》《教育督导条例》等法律、法规，结合本省实际，制定本规定。第二条　本省行政区域内对各级各类教育实施教育督导，适用本规定。

教育督导包括以下内容：

（一）县级以上人民对本级人民有关部门和下级人民落实教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的督导；

（二）县级以上人民对本行政区域内学校和其他教育机构（以下统称学校）教育教学工作的督导；

（三）县级以上人民对本行政区域内教育发展状况、教育质量的评估监测。第三条　县级以上人民应当加强对教育督导工作的领导，统筹协调解决教育督导工作中的重大问题，建立健全教育督导工作体制机制，合理配置教育督导工作人员，将教育督导经费列入财政预算。第四条　县级以上人民教育督导机构承担本行政区域内的教育督导实施工作，在本级人民领导下，独立行使教育督导职责。第五条　县级以上人民应当加强教育督导信息化建设，提高教育督导效能。第六条　鼓励开展教育督导科学研究，支持教育督导机构加强国际国内交流与合作。

鼓励支持公民、法人和其他组织依法有序参与教育督导活动。第二章　督导机构与督学第七条　教育督导机构履行下列职责：

（一）统筹规划、组织实施教育督导工作，拟定教育督导、评估工作实施方案和规章制度；

（二）对本级人民有关部门和下级人民履行教育职责实施监督、检查、评价；

（三）对学校实施监督、检查、指导；

（四）对区域教育发展状况和教育质量开展评估监测；

（五）开展教育督导培训、考核和管理；

（六）法律、法规规定的其他教育督导职责。第八条　教育督导机构实施教育督导，可以行使下列职权：

（一）查阅、复制财务账目和与教育督导有关的人事档案、学生学籍等文件、资料；

（二）要求被督导单位就督导事项有关问题作出说明；

（三）就督导事项有关问题开展调查；

（四）向本级人民或者主管部门提出对被督导单位或者其相关负责人给予奖惩的建议。

被督导单位及其工作人员对教育督导机构依法实施的教育督导应当积极配合，不得拒绝和阻挠。第九条　县级以上人民应当按照国家规定建立督学制度。

县级以上人民根据教育督导工作需要，为教育督导机构配备专职督学，按照国家规定的任职条件、权限和程序任免。

教育督导机构根据教育督导工作需要，按照国家规定的任职条件可以聘任兼职督学，聘任结果向社会公布。兼职督学的任期为3年，可以连续任职，连续任职不得超过3个任期。第十条　督学履行下列职责：

（一）受教育督导机构指派对学校实施督导；

（二）参加教育督导机构组织的专项督导和综合督导；

（三）参加教育督导机构组织的评估监测；

（四）完成教育督导机构指派的其他工作。第十一条　督学受教育督导机构指派，实施教育督导时可以行使以下职权：

（一）就督导事项有关问题进入相关部门和学校开展调查；

（二）查阅、复制与督导事项有关的文件、材料；

（三）要求被督导单位就督导事项有关问题作出说明；

（四）取约谈有关负责人等方式督促问题整改落实；

（五）对被督导单位的整改情况进行监督、检查。第十二条　教育督导机构应当加强对督学实施教育督导活动的管理，对其履行督学职责的情况进行考核，建立动态管理制度。

督学实施教育督导，应当客观公正地反映实际情况，不得隐瞒或者虚构事实。第十三条　实施督导的督学是被督导单位主要负责人近亲属或者有其他可能影响客观公正实施教育督导情形的，应当回避。第三章　督导实施第十四条　教育督导机构对本级人民有关部门和下级人民实施教育督导，包括下列事项：

（一）贯彻执行教育法律、法规、规章和国家教育政策情况；

（二）制定和实施教育发展规划情况；

（三）统筹推进教育公平、区域义务教育优质均衡发展、教育现代化和各级各类教育协调发展情况；

（四）教育经费的投入、管理与使用情况，办学条件的保障与改善情况；

（五）校长、教师队伍建设及待遇保障情况；

（六）协调推进学校教育、社会教育、家庭教育的情况；

（七）社会关注的教育热点难点问题解决情况；

（八）法律、法规、规章和国家教育政策规定的其他事项。

督学责任区工作

为进一步创造良好的学习环境，形成良好的学习氛围，帮助大一新生养成良好的生活秩序习惯，明确学习目的，树立热爱学习、学会学习、善于学习、终身学习的观念，形成学风建设的长效机制，根据基础11级学生工作情况，特制订基础医学院xx级学风督导月活动实施方案。

一、总体目标

按照“以人为本，德育为先”的育人方针，坚持学风建设与思想政治教育相结合、与班风建设相结合，通过开展学风调研、提高早操质量、整顿上课秩序、加强寝室管理、评比先进等活动，减少和杜绝学生迟到、早退、旷课、寝室不文明上网等现象的发生，使全体学生明确学习目的，帮助学生树立热爱学习、坚持学习、终身学习的观念，为迎接新生第一次的考试打下坚实的基础。

二、活动时间

xx年5月31日至xx年7月2日

二、组织实施

基础医学院xx级本次活动主要分3个阶段开展，2个层面检查，2种方式促进。3个阶段是宣传发动阶段、活动实施阶段、总结表彰阶段；2个层面是年级层面的检查、班级层面的自查，2种促进方式是检查-督促-评比先进促进，另一种通过活动陶冶情操，从思想上促进；具体活动方案如下：

（一）成立“学风督导月”督导小组和学习生活秩序检查小组。

“学风督导月”督导小组负责各项工作的组织开展、协调、督促检查和总结评比等各项工作。生活学习秩序检查小组对早操、上课迟到、早退、旷课、寝室内务安全用电及不文明上网等行为进行检查，将检查结果及时通报。班级督导小组的具体工作由各班负责安排，重点对本班同学的不文明行为进行监督、引导和帮教。

督导记录内容怎么写

2017年督学责任区工作一

　一、工作目标

　按照2017年蕉城区教育工作总体目标，以创建首批?全国中小学校责任督学挂牌督导创新县(市、区)?为契机，以推动蕉城区教育现代化建设为主线，以充分发挥教育督导的?监督、检查、评估、指导?工作职能，严格规范学校办学行为和教师从教行为、全面提升教育教学质量、促进教育优质协调发展为重点，创新挂牌督导督导工作思路、方法，推进全区挂牌督导工作再上新台阶。

　二、工作重点

　1.推进工作规范发展。依据国家、省、市对挂牌督导的工作要求，定期召开挂牌督导工作专题会，不断完善挂牌督导体制机制。不定期组织责任督学座谈、交流、培训，拓宽新思路，尝试新举措，全面提升挂牌督导工作的质量水平。

　2.优化挂牌督导信息系统。2017年，我们将不断改进挂牌督导信息化应用平台，通过对各种信息工具与教育督导网进行有效整合，变督导室专人管理为责任督学自主管理，责任督学都能自主上传和管理督导过程资料。蕉城区现有的教育督导信息化应用平台即?一网?：蕉城区人民教育督导网，?一箱?：督学股邮箱，2017年将组建?五群?：五个责任区微信群，以此实现互联互通，共享，促进教育督导与信息技术的深度融合。

　3.加强责任督学队伍建设。我区现有5个督学责任区，33名责任督学，3月将聘任部分优秀副校长充实到责任督学队伍中来，担任责任督学助理，负责配合责任督学开展挂牌督导工作，形成内外结合的良性互动督导机制，也为蕉城区责任督学后备干部的人才培养搭建平台。2017年将以理论学习和现场督导为抓手，扎实做好责任督学培训工作，努力建设一支素质过硬、能力过强、业务能力水平双提升的督学队伍。

　4.强化责任督学挂牌督导。根据《蕉城区中小学责任督学挂牌督导工作规程》，认真落实责任督学挂牌督导工作规程和?一日流程?。责任督学制定2017年挂牌督学工作，按定期或不定期开展经常性督导、专项督导、综合督导，指导总结学校办学经验和特色，发现查找学校管理工作中存在的问题，要求学校限期整改，及时进行督导回访，写出督导报告和回访报告，督促整改到位，规范督导流程，并将督导材料以书面或电子的形式提交区教育督导室备案。

　5.迎接挂牌督导实地核查。2016年我们已完成了全国中小学校责任督学挂牌督导创新县(市、区)系统资料上报的工作，2017年我们将要全面做好全国中小学校责任督学挂牌督导创新县(市、区)实地核查的准备工作。

　三、工作安排：

　二月份 制定工作、年初开学专项督导

　三月份 ?五防?建设主题督导

　四月份 常规督导、创新区文档整理补充

　五月份 常规督导

　六月份 学期末专项督导

　七月份 学期末工作总结、督学交流会

　八月份 督学培训

2017年督学责任区工作二

　为进一步加强督学责任区建设，充分发挥责任区督学在学校持续发展中的作用，根据高邮市教育局、高邮市人民教育督导室《关于进一步加强督学责任区建设的意见(试行》(邮教发[2016]15号文)的有关精神，结合城区中小学、幼儿园的实际，制定本工作。

　一、指导思想

　以《高邮市教育局2017年工作要点》为指导;以促进教育均衡，推进素质教育，提高教育质量，维护教育公平，规范办学行为为重点;以监督、检查、评估为手段;以指导、引领、服务、促进学校(园)科学可持续发展为目的;以在协商中指导、在服务中引导、在落实中主导为基本理念;以用科学的理论指导督导，用规范的操作开展督导，用扎实的整改回馈督导为根本思路。为加快我市教育现代化建设进程发挥应有的`作用。

　二、主要任务、目标：

　督查常规管理，构建校园新常态。

　监督办学行为，坚持依法办教育。

　调研教学管理，推进质量再跃升。

　助推水平提升，快达标准化学校。

　协调各种关系，营造和谐好氛围。

　配合中心工作，上下一心创佳绩。

　推介典型经验，榜样引领快发展。

　三、工作措施

　1.进一步扎实做好责任督学随访督导。

　根据责任区年度督导工作主题，制定好督导方案，评价目标和细则，开展随机性的督导，本着客观性、公正性、发展性原则，评价学校工作，激发学校发展动力，提升学校发展质态。

　2.进一步强化责任区组织的专项督导。

　继续组织对学校的专项督导，专项督导的主题一般以2016年随访督导中发现的薄弱环节确定，帮助学校进一步改进相关工作。同时进一步推介典型，扩大区域内的辐射作用。

　3.积极配合市、教育局、督导室重点工作，开展相关督查。

　积极认真参与督导室组织的?中小学素质教育督导?和?幼儿园综合督导?。

　提升责任区月度工作交流分析会的质量。坚持正常召开责任区月度工作会议，针对督导事项开展组内的督前学习培训，交流反思督导工作，厘清督导思路。研判学校情况，提出改进策略。

　四、工作行事历

　二月：

　召开责任区责任督学会议，学习、布置相关工作。

　制定责任区、督学个人督导工作。

　开学工作检查及安全工作专项督导。

　三月：

　督导教学管理。重点督查：教学管理规范的落实、集体备课制度、学习小组建设和课堂教学效果、课业负担监控情况;

　毕业年级工作运行质态。

　迎接?全国中小学校责任督学挂牌督导创新县(市、区)?国家级验收。

　参与督导室组织的对甸垛初中、龙虬小学、八桥小学素质教育督导以及南艺幼儿园的综合督导。

　责任区组织对南海中学?教研组磨课提升教研工作?专项督导。

　责任区组织对城北实验小学?教科研工作?专项督导。

　四月：

　督导标准化建设。重点督查：功能室建设情况、器材设备配备情况、会考及考查学科师资配备情况。

　责任区组织对城北初中开展?课堂教学工作?专项督导。

　责任区组织对实验小学?名优教师建设工程?专项督导。

　责任区组织对机关幼儿园?园本特色打造?专项督导。

　参与督导室组织的对三垛幼儿园、马棚幼儿园、周巷幼儿园的综合督导。

　五月：

　督导校本教研。重点督查：课程建设水平、骨干教师示范引领和校本教研平台建设情况及实施效果。

　参与督导室组织的对平胜小学、界首小学、秦邮小学素质教育督导。

　责任区组织对城北小学附属园?骨干教师培养工程?专项督导。

　六月：

　督导德育工作。重点督查：德育活动开展和校园文化建设情况(、主题、活动和特色亮点)。

　参与督导室组织的对南艺幼儿园、八桥幼儿园的综合督导。

　责任督学撰写学期督导工作总结。

　七月、八月：

　督查各校考核工作。

　责任督学对各校(园)暑期校本培训工作进行专项督导。

　责任督学督查各校暑期办学行为及治理?有偿家教?的情况。

　九月：

　督导开学工作。重点督查：学年度工作制定和暑期招生、收费、择校及规范办学情况。责任督学督查各校的校园文化建设情况。

　责任区组织对阳光双语初中?课程设置及师资配备和实施情况?专项督导。

　责任区组织对文游小学附属园?室内区域设置?专项督导。

　责任区组织对宝塔幼儿园?课程游戏化项目推进?专项督导。

　十月：

　督导常规管理。重点督查：校园内外环境、宿舍管理、食品饮水安全卫生、设施设备的管理与使用。

　责任区组织对武安初中?德育工作?专项督导。

　责任区组织对秦邮实验小学?秦邮文化建设与实践?专项督导。

　责任区组织对北海小学?高效课堂建设?专项督导。

　责任区组织对实小园?师资队伍建设?专项督导。

　十一月：

　督导教育发展。重点督查：?三风?建设;学校发展规划的制定与实施;工作措施及班子执行力。

　责任区组织对赞化学校?体卫艺工作?专项督导。

　责任区组织对第一实验小学?学生自主管理?专项督导。

　责任区组织对师范园?班子队伍建设?专项督导。

　十二月：

　督导队伍建设。重点督查：师德师风建设、学校教师队伍发展建设规划和教师专业发展及相关的措施。

　责任区组织对宝塔小学?少先队阵地建设?专项督导。

　责任区组织对文游小学?质量提升工程?专项督导。

　责任区组织对秦邮幼儿园?课程游戏化项目建设与实践?专项督导。

　推介有关学校(园)的成功经验。

　2018年元月：

　督导水平提升。重点督查：学校教育质量、办学成果。

　撰写责任区督导工作总结、督学个人学期督导工作总结。

　责任督学提交对每所学校年度督导评估报告。

　撰写城区督学调研报告。

　收集整理责任区、督学相关督导材料。

该记录内容包括以下几个方面：

1、督导时间、地点、参与人员等基本信息。

2、督导目的：明确本次督导的目的和重点，例如提高服务质量、加强团队建设、解决某项问题等。

3、督导内容：详细记录督导过程中所观察到的各种情况，包括员工表现、工作环境、流程执行等情况，同时也应对所发现的问题进行详细描述。

4、督导结果：对所发现的问题进行总结和归纳，并给出相应的建议和解决方案。对于一些突出的问题，需要提出具体可行的改进措施。

5、后续跟进：明确后续的跟进和责任人，以确保所提出的问题和建议得到有效落实。